Questions Fréquentes

👚 À propos de SHY ZEE

Qu'est-ce que SHY ZEE ?

SHY ZEE est une marque de vêtements de sport premium créée pour les femmes ambitieuses. Nos collections allient style, confort et maintien pour t'accompagner à la salle comme au quotidien.

Pour qui sont conçus les vêtements SHY ZEE ?

SHY ZEE est conçu pour toutes les femmes qui veulent se sentir confiantes, élégantes et puissantes — quelle que soit leur morphologie. Nos coupes flatteuses et féminines mettent chaque silhouette en valeur.

Quelle est la qualité des tissus ?

Nos vêtements sont confectionnés dans des tissus doux, extensibles et respirants, avec un effet sculptant. Chaque pièce est sélectionnée pour son confort, son maintien et sa durabilité.

📏 Tailles et Guide des tailles

Comment choisir ma taille ?

Consulte notre Guide des tailles pour trouver la taille idéale selon tes mensurations. En cas de doute entre deux tailles, nous recommandons de prendre la taille supérieure.

📦 Livraison et expédition

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont expédiées rapidement. Les délais de livraison varient généralement entre 7 et 15 jours ouvrés selon ta localisation.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui ! Dès que ta commande est expédiée, tu reçois un email avec un numéro de suivi pour suivre ton colis en temps réel.

Livrez-vous en France ?

Oui, nous livrons partout en France métropolitaine.

💳 Paiement et sécurité

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que d'autres moyens de paiement sécurisés via Shopify Payments.

Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?

Absolument. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via Shopify, une plateforme certifiée PCI-DSS niveau 1.

🔄 Retours et remboursements

Puis-je retourner un article ?

Oui, tu bénéfices de 14 jours après réception pour retourner un article non porté, dans son emballage d'origine. Consulte notre Politique de retour pour plus de détails.

Comment procéder à un retour ?

Contacte notre service client à shyzeecontact@gmail.com avec ton numéro de commande. Nous te guidons dans la procédure de retour avec plaisir.