Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Décembre 2025

Chez Shyzee, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Shyzee
Adresse : 2 rue de la Boiterie, TOURNUS 71700
Email : shyzeecontact@gmail.com
SIRET : 99426799500011

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous passez commande ou naviguez sur notre site :

Données obligatoires pour la commande :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par Shopify Payments)

Données collectées automatiquement :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et appareil
  • Pages visitées et durée de visite
  • Cookies (voir notre politique de cookies ci-dessous)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

  • Traiter vos commandes : préparation, expédition, facturation
  • Communiquer avec vous : confirmation de commande, suivi de livraison, service client
  • Améliorer nos services : analyse du comportement des visiteurs, optimisation du site
  • Respecter nos obligations légales : comptabilité, facturation, lutte contre la fraude
  • Marketing (avec votre consentement) : newsletters, offres promotionnelles

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • L'exécution du contrat : traitement de votre commande
  • Votre consentement : newsletters et communications marketing
  • Nos obligations légales : conservation des factures, lutte contre la fraude
  • Notre intérêt légitime : amélioration de nos services, sécurité du site

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Shopify : plateforme d'hébergement et de paiement
  • Transporteurs : pour la livraison de vos commandes
  • Prestataires de paiement : pour le traitement sécurisé des paiements
  • Services d'analyse : Google Analytics (données anonymisées)

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. Transferts de données hors UE

Certains de nos prestataires (notamment Shopify) peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

  • Données de commande : 10 ans (obligations comptables et fiscales)
  • Données de compte client : jusqu'à suppression de votre compte ou 3 ans d'inactivité
  • Données marketing : jusqu'à retrait de votre consentement ou 3 ans d'inactivité
  • Cookies : 13 mois maximum

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger vos données inexactes
  • Droit à l'effacement : supprimer vos données (sous conditions)
  • Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
  • Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les newsletters

Pour exercer vos droits, contactez nous à : shyzeecontact@gmail.com

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

  • Chiffrement SSL/TLS pour les transactions
  • Accès restreint aux données personnelles
  • Sauvegardes régulières
  • Surveillance et détection des intrusions

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience :

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (panier, session)
  • Cookies analytiques : mesure d'audience (Google Analytics)
  • Cookies marketing : personnalisation des publicités (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

11. Mineurs

Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

Email : shyzeecontact@gmail.com
Adresse : 2 Rue de La Boiterie, TOURNUS 71700